Aviso de privacidad integral

[RAZÓN SOCIAL COMPLETA], con Registro Federal de Contribuyentes [RFC] y domicilio en [DOMICILIO FISCAL COMPLETO], que opera comercialmente bajo la marca NIXTAR, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.

Para cualquier asunto relacionado con datos personales, incluido el ejercicio de derechos ARCO, el contacto es [email protected].

Esta distinción determina quién decide sobre los datos y ante quién se ejercen los derechos.

Si usted es contacto de una constructora o contratista que usa NIXTAR y quiere ejercer sus derechos sobre esos datos, debe dirigirse a esa empresa. Si nos escribe a nosotros, canalizaremos la solicitud a quien corresponda.

No se recaban datos personales sensibles en el sentido del artículo 3 fracción VI de la LFPDPPP. La plataforma no está diseñada para tratarlos y solicitamos no cargarlos.

Finalidades necesarias, sin las cuales el servicio no puede prestarse:

• Crear y administrar las cuentas de usuario y sus permisos por rol.
• Generar, almacenar y exportar cotizaciones, catálogos y proyectos.
• Procesar los documentos que se cargan al copiloto de IA para generar borradores.
• Facturar el servicio y dar soporte técnico.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad.

Finalidades adicionales, a las que puede oponerse sin que ello afecte el servicio:

• Enviar comunicaciones sobre nuevas funciones y mejoras del producto.
• Elaborar estadísticas agregadas y anonimizadas de uso de la plataforma.

Para oponerse a las finalidades adicionales basta con escribir a [email protected] indicando su nombre y la empresa a la que pertenece.

El copiloto de NIXTAR funciona enviando el documento que usted carga —junto con su catálogo de materiales— a la API de Anthropic, que lo procesa y devuelve un borrador de cotización. Este punto merece transparencia explícita:

• El contenido del documento sale de la infraestructura de NIXTAR hacia los servidores de Anthropic para poder ser procesado.
• NIXTAR contrata ese servicio bajo condiciones que no permiten el uso de su contenido para entrenar modelos.
• El borrador que devuelve la IA es una propuesta. Nunca se envía a un cliente final sin que una persona de su empresa lo revise y lo apruebe.
• Si prefiere no usar esta función, la plataforma permite capturar las cotizaciones manualmente sin pasar ningún documento por la IA.

NIXTAR no vende ni renta datos personales. Para operar se apoya en los siguientes proveedores, que actúan como encargados y solo pueden tratar los datos conforme a nuestras instrucciones:

Estas transferencias se realizan al amparo del artículo 37 de la LFPDPPP, por ser necesarias para el cumplimiento del contrato entre usted y NIXTAR, y no requieren su consentimiento adicional.

Fuera de estos casos, solo se compartirán datos cuando lo exija una autoridad competente mediante requerimiento fundado y motivado.

La plataforma es multiempresa: varias constructoras y contratistas la usan sobre la misma infraestructura. Cada una opera en un entorno lógicamente aislado y ninguna puede ver los datos de otra. Toda consulta a la base de datos está acotada al identificador de la empresa, que se deriva de la sesión del usuario y nunca de un parámetro que el navegador pueda modificar.

Dentro de una misma empresa, los costos internos y márgenes de utilidad solo son visibles para el rol de Dirección.

El sitio público (nixtar.mx) usa la etiqueta de Google Ads para medir la efectividad de campañas publicitarias. Esa etiqueta puede instalar cookies en su navegador y compartir con Google datos sobre su visita.

La aplicación usa únicamente una cookie técnica de sesión, imprescindible para mantenerlo autenticado. No lleva publicidad ni rastreo de terceros.

Puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Si bloquea la cookie de sesión, no podrá iniciar sesión en la plataforma.

Usted puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación cuando sean inexactos, su cancelación cuando considere que no se requieren, y oponerse a su uso para fines específicos. También puede revocar su consentimiento y limitar el uso o divulgación de sus datos.

La solicitud se envía a [email protected] e incluye: su nombre y un medio para responderle, copia de una identificación oficial, la descripción clara de los datos sobre los que ejerce el derecho, y cualquier elemento que ayude a localizarlos.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la respuesta es procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Si considera que su derecho no fue atendido debidamente, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.

NIXTAR aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado: cifrado del tráfico en tránsito, contraseñas almacenadas con funciones de derivación de un solo sentido, control de acceso por rol y respaldo periódico de la base de datos.

Ninguna medida elimina por completo el riesgo. En caso de una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos, se lo notificaremos sin demora para que pueda tomar las medidas correspondientes.

Este aviso puede modificarse para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Cualquier cambio se publicará en esta misma dirección con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, se notificará además por correo a los usuarios registrados.